網(wǎng)站運(yùn)營的定位與職能
日期:2013-09-02 閱讀:3433
網(wǎng)站運(yùn)營首先要對網(wǎng)站有個(gè)很明確的定位。無論是企業(yè)老板,還是網(wǎng)站運(yùn)營的員工,都必須承認(rèn)網(wǎng)站運(yùn)營是企業(yè)整體經(jīng)營體系中的一個(gè)重要部分,是企業(yè)在面臨新的經(jīng)營環(huán)境下。利用網(wǎng)絡(luò)新媒體,新渠道與原有企業(yè)機(jī)制結(jié)合。
網(wǎng)站運(yùn)營5大職能:
1、 網(wǎng)站規(guī)劃
網(wǎng)站從無到有的過程。避免盲目的進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),期間出現(xiàn)方向錯(cuò)亂,走彎路的現(xiàn)象,網(wǎng)站規(guī)劃是第一大職能,包括網(wǎng)站總體制定,模式等,網(wǎng)站規(guī)劃者要求具備市場營銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)知識,同時(shí)密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài),是做好網(wǎng)站規(guī)劃的必要條件。
2、 配合
網(wǎng)站運(yùn)營同其他部門的配合很重要,尤其是研發(fā)部門、業(yè)務(wù)部門和客戶服務(wù)部門的配合。不與其他部門很好的配合,網(wǎng)站運(yùn)營也無法順利進(jìn)行,脫離市場、技術(shù)設(shè)計(jì)理念不能傳達(dá),不了解客戶的意見等,這樣的網(wǎng)站只能是成為擺設(shè)。
3、 推廣
網(wǎng)站就是企業(yè)的形象,宣傳推廣網(wǎng)站,提高知名度是接近客戶的必經(jīng)之路,不推廣就沒人知道你的網(wǎng)站,不推廣就沒人知道你在做什么。
4、 優(yōu)化
優(yōu)化的目的是在網(wǎng)站推廣進(jìn)行的時(shí),留住老客戶,吸引新客戶,促使?jié)撛诳蛻羟皝碓L問,了解企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)也是在培養(yǎng)網(wǎng)站的忠誠度和美譽(yù)度。優(yōu)化包括兩大方面,一是針對客戶更好的體驗(yàn);二十針對搜索引擎更好的收錄和排名。但不要忘記了客戶體驗(yàn)的提升才是關(guān)鍵。
5、 維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)是一項(xiàng)長期的工作,保證網(wǎng)站正常運(yùn)行不出問題的基礎(chǔ)性工作。